Часто так бывает, что прежде чем пойти и изучить коучинг в какой-либо школе, мы начинаем изучать информацию сами. Так было со мной. Обучение коучингу — это не дешево и тем более когда ты слабо понимаешь как это на самом деле работает, и почему надо столько денег отдать за обучение.
Я не буду говорить о том, какая школа лучше. Кто-то жаждет сертификат, кто-то навыки, кто-то действительно научиться помогать себе ( это должно быть в первую очередь для себя лично, для пробуждения своей осознанности и принятия на себя ответственности) и уже потом помогать другим и тем более зарабатывать на этом.
Если вы все-таки очень хотите изучить коучинг самостоятельно, вам придется искать всю имеющуюся литературу, потом все имеющиеся сайты, потому что мало где даются работающие техники коучинга. Иначе можно, не поняв как это работает, навредить себе и другим.
Самый главный закон коучинга- не навреди. И именно поэтому нужно учиться, тренироваться под присмотром тренера, нарабатывать практический опыт.
Итак, предположим, что вы решили изучить коучинг самостоятельно, и начать работать с клиентом. Вам необходимо узнать как проводят сессии с клиентом. Вам нужен план коучинг сессии( сессия — это одно занятие с клиентом).
С чего начинается сессия с клиентом?
Шаг 1. Контракт.
В первую очередь, необходимо заключить контракт на работу. Именно на данную сессию. По этому контракту достигается взаимопонимание. Что будет лучшим результатом сессии? Какие вопросы будут рассматриваться? В какой теме будет происходить работа?
Здесь подойдут такие вопросы как:
- Чего вы хотите достичь?
- Каким будет наилучший результат данной сессии?
Шаг 2. Постановка целей.
На этом шаге клиент и коуч определяют запрос на сессию. Какова цель этой сессии? Составить план? Расставить приоритеты? Выбрать тактику? Создать видение? Проработать задачи?
Тут подойдут вопрос типа:
- Для чего вам необходимо достижение этой цели?
- Почему это важно для вас?
Шаг 3. Проверяем истинность цели.
На этом этапе коуч должен понять, настоящая ли, истинная ли это цель самого клиента, или она навязана ему извне. Тут используют серию вопросов, уточняющих цель. Смартирование.
Так же на этом этапе изучаем ресурсы клиента. Что есть, что нужно чтобы достичь цели. В общем все, то связано с техникой SMART. Однако многие работают по усеченной версии смарта. Коуч же в своей работе должен использовать полную версию.
Тут необходимо прояснить для клиента такие вещи как: находится ли эта цель в зоне его сферы влияния ( или он хочет воздействовать на другого человека); в его ли контроле и под его ли присмотром будет реализовываться план? Кто еще будет принимать участие?
Подойдут такие вопросы ( после смартирования):
- Как ситуация по этому вопросу выглядит сегодня?
- Какие шаги уже предприняты?
- Какие результаты по шагам были достигнуты?
- Какие возможности и ресурсы уже есть для достижения цели? и так далее.
Задача этапа- выяснить и прояснить саму ситуацию, ее понимание клиентом, его заинтересованность решением задачи и тп.
Шаг 4. Поиск самого-самого решения.
Когда коуч и клиент поняли, что ситуация прояснена со всех сторон, что у клиента есть четкое понимание зачем ему это нужно, когда коуч понял какие ресурсы есть у клиента — в общем есть все данные, чтобы составлять дальнейший маршрут — мы и переходим к его составлению. Ищем лучшее решение, рассматриваем все возможные варианты действий.
Здесь можно использовать вопросы типа:
- Что вы уже можете сделать, чтобы достичь цели?
- Что еще можно сделать?
- Представьте, как если бы у вас были все ресурсы ( финансовые, человеческие и прочие необходимые ресурсы), чтобы вы смогли уже сделать?
- Какие возможности есть? Какая из них( возможностей) даст лучший результат?
- Какое решение вам нравится больше всего? Какое принесет вам большее удовлетворение?
Шаг 5. Составление пошагового плана.
После того, как найдены необходимые решения, оценены все возможности, прояснились 
внутренние и внешние ограничения можно составлять план действий для достижения цели!
Здесь можно использовать вопросы типа:
- Что вы сделаете в первую очередь? Каков будет ваш первый шаг?
- Как вы будете оценивать ваш успех по мере продвижения к цели?
- Каковы критерии и способы измерения вашего успеха в достижении цели?
- Когда вы планируете начать?
Шаг 6. Завершение сессии.
Здесь коуч дает обратную связь. Проговаривает клиенту на какую тему у них было оговорена сессия, как шла работа в сессии, проговаривает шаги плана, узнает все ли запомнил, правильно ли все понял клиент и прояснил для себя коуч?
По шкале от 1 до 10 проясняет удовлетворенность клиента сессией, достигли ли они в ходе сессии наилучшего, по мнению клиента, результата ? Все ли было сделано для того, чтобы клиент продуктивно поработал над своими целями? Были ли инсайты в ходе работы? Какие новые открытия совершил клиент?
Шаг 7. Работа после сессии. Поддержка и сопровождение клиента.
Когда клиент начала движение к цели по тому плану, который они составили с коучем, ему необходимо с кем-то советоваться по пути, чтобы кто-то «контролировал», слушал его «отчеты» о проделанной работе. Это помогает идти к цели, а необходимость отчетов перед коучем стимулирует на работу без прокрастинации!
Коуч помогает корректировать план при необходимости, проверять ценность цели для клиента по мере движения к ней. Иногда бывают ситуации когда шаги плана необходимо разбить на еще более мелкие подзадачи. Это тоже можно сделать уже с учетом предпринятых действий клиента.
Работа с коучем помогает двигаться к целям быстрее, планомернее и более сфокусированно!
На этом этапе коуч помогает с помощью контроля.
Здесь можно использовать вопросы типа:
- Каковы ваши успехи с последней сессии? Что было сделано по плану?
- Что получилось? Все ли было легко?
- Какие возникли трудности и как вы их решали?
- Что можно сделать, чтобы трудности исчезли? Чтобы они не возникали?
В данной статье мы с вами разобрать план коучинг сессии. Этот план работает как основа. В ходе сесси могут добавляться техники, блоки работы и многое другое. Но это самый основной костяк.К нему добавляется все остальное.
Успехов вам в коучинговой практике!
Нет комментариев